Het geheim van een fijne samenwerking

Een samenwerking is er voor mij eentje op basis van vertrouwen. Zonder vertrouwen kan ik niet samenwerken.

Gelijkwaardigheid

Daarbij spelen zeker meer factoren een rol. Wat dacht je van gelijkwaardigheid. Dat is er nog zo eentje die ik hoog op mijn lijstje heb staan. Daarmee ben ik zeker de mist in gegaan, maar onthoud heel goed dat ook jij een eigen bedrijf hebt. Werk je samen met een andere ondernemer dan heb je waarschijnlijk verschillende kernwaarden, maar belangrijk is om ook die van jouzelf in de gaten te houden. Je hoeft niet over grenzen heen te gaan.

Wanneer je wel over grenzen heen gaat, dan is het voor jou niet de perfecte match. Dan is er maar één ding dat je kan doen: de klant ontslaan!

Dit heb ik geleerd van mijn social media coach. Zij werkt, net zoals ik, veel op gevoel. Wat ik dus ook erg prettig vind en waardoor wij ook goed samen kunnen werken. In het verleden heb ik dus wel eens een klant ontslagen. Het voelde als een enorme opluchting en omdat ik zo ‘gevangen’ zat in deze opdracht kon ik ook niet denken aan nieuwe opdrachten. Na het ontslaan van deze klant, gingen zoveel deuren open, waardoor ik nu stuk voor stuk fijne samenwerkingen heb. Het is cliché, maar wel waar.

Wat voor mij persoonlijk cruciaal is:

  • humor
  • transparantie
  • eerlijkheid

Afspraken maken

Maar natuurlijk is het handig om afspraken te maken. Als je een samenwerking start, werkt dat misschien beide kanten op. Zo heb ik een samenwerking met een bureau. Komt hij met een opdracht, dan sta ik een percentage af, kom ik met een klus dan staat hij een percentage af. En dat zet je op papier, met ook daarbij voorwaarden. Hier komt gelijk een stukje transparantie en eerlijkheid bij kijken. Soms werk je voor een klant van een ander en dan moet je vertrouwen hebben in je partner. Anders kan je net zo goed gelijk stoppen. Die persoon is eerlijk over het voorstel, de afspraken en prijzen, die hierin genoemd zijn. Je communiceert niet altijd rechtstreeks, is ook helemaal niet erg, soms zelfs gewoon onwijs fijn!

Manieren om samen te werken

Wanneer je dus werkt met een percentage, dan kan je zelf bedenken om vooraf de prijs al iets te verhogen. Kan zekerEen fijne samenwerking wordt bepaald door verschillende factoren aan het type klant liggen, maar als die mogelijkheid er is, dan kan je het zeker overwegen.

Een nieuwe opdracht kan je ook zeker samen binnenhalen, juist samen zelfs. Wanneer je partner een klus heeft, ga je samen op gesprek en maak je gezamenlijk een voorstel. Het is echt een team effort. Wanneer het jou klus is, gaat het op naam van jouw eigen bedrijf. Is het de klus van je partner, dan werkt het natuurlijk andersom.

Als je al veel eigen samenwerkingen hebt, kan het fijn zijn als je partner de touwtjes in handen heeft, ook al kost dat jou een kleine fee. Je krijgt dan namelijk de opdracht doorgestuurd en gaat ermee aan de slag. Je hoeft vervolgens geen contact te onderhouden en wanneer je taak volbracht is, ‘wacht’ je op de volgende taak. Dit is natuurlijk wel een tikkie gechargeerd, want een proactieve houding werkt echt wel beter, zeker als je kan upsellen bij de klant. Pak de kansen die er liggen!

Samen pak je nog meer kansen, is mijn visie. En daarbij, wanneer je een klus tegenkomt, waarvan je denkt dat ie geschikt voor jou is, maar wanneer je een meeting of call hebt, dit eigenlijk wel tegenvalt, dan kan je heel snel een alternatief bieden, door 1 van je partners, met wie je samenwerkt, naar voren te schuiven. Daarbij kan je afspreken om de taken die jij wel kan op te pakken en de rest door je partner te laten doen. Leg contact, zorg voor een goede voorbereiding en ga samen de meeting in en hark die klus binnen!

Dat vind ik wel echt sterk aan een samenwerking. Je hoeft dus niet alles zelf te kunnen! Of, als je het wel zelf kan, maar de tijd er niet voor hebt, kun je hem doorschuiven en er toch nog een fee aan overhouden. Het klinkt heel simpel, maar zo is het ook wel, in mijn ogen.

Zo heb ik ook een samenwerking met een strateeg, die klanten heeft, waarvoor een heel marketing plan gemaakt moet worden. Daarna begint het uitvoerende stuk en dan kom ik om de hoek kijken. Wanneer ik een ondernemer tegenkom, die nog een heel marketing plan nodig heeft, dan schuif ik mijn partner weer naar voren en zie ik hem wel weer een keer terug.

Eigen stabiele klantenkring opbouwen

Ga niet alleen voor dit soort samenwerkingen, zorg ook voor een stabiele klantenkring in je eigen portefeuille, want je wilt niet afhankelijk zijn of worden van je partners.

Samenwerkingen met ondernemers zijn niet altijd even gemakkelijk. Soms heb je direct een goede klik en is het zo geregeld, andere keren gaat het iets moeilijker, maar kan er alsnog een opdracht uitkomen. Vaak weten ondernemers nog niet wie of wat ze nodig hebben, dat kan je ook best snel tackelen in een gesprek. Vraag wat ze echt willen. Uit ervaring weet ik dat sommigen denken, ik heb een P.A. nodig, maar vervolgens wil ze allerlei technische dingen uitgevoerd hebben. Ok, mij niet bellen! Simpele dingen die je leert naarmate je langer bezig bent.

Het is echt leuk om met mij samen te werken haha, dus stuur me een berichtje als jij mijn expertise kan gebruiken. Wil je advies of iets meer van mijn eigen ervaringen om mee te nemen in jouw reis, neem dan echt contact met mij op.

Waarom social media onmisbaar is voor jou

Kan je zonder social media een bedrijf runnen? Ja, het kan zeker wel. Is het slim om social media in te zetten? Ook dat is een duidelijke ja.

Samen met een social media manager bepaal je een strategie. Wat is jouw bedrijfsvisie, wat zijn dromen en doelen die je na wilt jagen. Waarom ben je je bedrijf begonnen. Deze thema’s spelen allemaal mee bij het bepalen van je strategie.

Wel moet je je branding en positie in de markt al voor elkaar hebben.

De strategie is een rode draad door al jouw berichten op verschillende social media kanalen. Redenen om op social media actief te zijn, zijn:

  • zichtbaarheid
  • interactie
  • omzet verhogen
  • positie in de markt behouden
  • zichtbaarheid

Je wilt dat jouw (nieuwe) klanten jou ook zien op bijvoorbeeld Instagram en LinkedIn. Zo blijven zij up-to-date van wat jij doet, zien ze wat zich binnen het bedrijf afspeelt en of er nog nieuwtjes zijn. Misschien een leuke actie waar zij van kunnen profiteren?

Interactie

Je wilt jouw (nieuwe) klanten spreken. Waar lopen zij tegenaan bij het niet kopen van een product of dienst. Wat kan jij verbeteren. Welke vragen kan je via social media beantwoorden zodat ze overgaan tot koop. Hoe kan jij jouw klantreis voor klanten verbeteren of toepassen. Interactie betekent het gesprek aangaan, dus reageer dan wel op berichten die je post. Kijk regelmatig wat er gebeurt en welke acties voor jou gelden.

Omzet verhogen

Misschien een hele logische, maar niet iedereen is actief op Facebook of Pinterest om omzet te verhogen. Ze willen wel meer bezoekers op de website omdat ze een blog schrijven, maar zijn niet op zoek naar nieuwe klanten, nou ja, op termijn mogelijk wel. Maar als jij je omzet wilt verhogen, kun je daar social media zeker voor inzetten. Productkennis delen, laten zien welke diensten je aan kan bieden. Een leuke actie om leads om te zetten in kopers. Eindresultaten laten zien zodat ze jouw werk op een presenteerblaadje voorgeschoteld krijgen. Wat kan jij voor hen betekenen zodat ze een aankoop doen. Welk probleem los jij voor hen op.

Positie in de markt behouden

Je bent een grote speler in de branche en dat wil je graag zo houden. Met statements laat je zien dat je er bent en hoe! Je kan laten zien waarom jouw bedrijf marktleider is. Je hoeft hiervoor niet arrogant te worden, integendeel, er zijn verschillende manieren om te laten zien dat je gewoon de beste bent.

Vaak gaat het al mis bij het maken van een strategie. Als je daar de kennis niet van hebt, schakel dan professionele hulp in. Losse flodders hebben geen zin. Zonde van je tijd en energie. Beide kan je wel beter gebruiken toch?

Heb je de strategie wel op orde. Dan kan je beginnen. Toch zijn er dan nog wel een paar valkuilen waar je keihard in kan donderen:

  • Je hebt geen inspiratie.
  • Je hebt geen tijd.
  • Je vindt het niet leuk.
  • Je bent niet consistent zichtbaar.
  • Jouw klanten herkennen je niet.
  • Je post geen kwaliteit.
  • Moet ik doorgaan?

Er speelt dus wel het een en ander mee. De bovengenoemde punten zijn zaken waar veel ondernemers mee de mist in gaan. Logisch, ze hebben wel wat beter te doen. Geld verdienen bijvoorbeeld! Als jij ook geld wilt verdienen, besteed dan je social media uit. Zo groei je op LinkedIn, Instagram en Pinterest en ondertussen verdien je je geld. Win win!

Als je nu wilt weten hoe ik het zou aanpakken, neem dan effe contact met me op.

Let’s go!

Welke werkzaamheden jij uit kunt besteden

Je hebt het druk en je wilt tijd besparen. Efficiënter werken, maar ook zijn er werkzaamheden die je eigenlijk zelf niet meer wil doen.
Dat kan verschillende redenen hebben:

  • De werkzaamheden zijn niet leuk om te doen.
  • De werkzaamheden kosten te veel tijd.
  • De werkzaamheden zijn moeilijk om te doen.

In al deze gevallen dan is het advies: direct uitbesteden. Waarom zou je het zelf nog doen? Het is ook veel lekkerder als je dit soort werkzaamheden of taken uit kan besteden. Je bespaart hiermee tijd om dat te doen, wat je wel leuk vindt. Want je weet waar jouw passie ligt, toch? En juist die dingen wil je dagelijks doen, dus doe het!

Als je denkt welke taken zijn dan zo moeilijk, stom of kosten veel tijd, pak een groot vel papier en schrijf het op. Dan komen er zo tal van taken bij je op. Ook kan je sparren met een personal assistant, online business manager of geef het beestje een naam om samen tot taken te komen, die je niet meer zelf zou moeten willen doen. Vaak zijn het er meer dan je denkt.

Een paar voorbeelden van taken die je uit zou kunnen besteden:

  • Inbox: laat iemand jouw inbox beheren en mails beantwoorden en afspraken maken.
  • LinkedIn beheer: wil je actief zijn op LinkedIn maar weet je niet hoe het werkt of waar je de tijd vandaan moet halen? Laat het een expert doen. Iemand die elke dag jouw uitnodigingen checkt, interactie met (niet) connecties heeft en regelmatig een bericht post.
  • Nieuwsbrief: wil je al tijden een nieuwsbrief versturen? Mensen zat die dit leuk vinden om te doen, die weten welke artikelen ze in de nieuwsbrief kunnen zetten, maar ook heel goed zijn in grammatica en spelling.
  • Blogs schrijven: ook dit staat al maanden op je wensenlijst, je komt er niet aan toe, maar weet ook niet goed hoe je moet starten. Waar moet je in vredesnaam over bloggen? Genoeg blogexperts die jou hiermee kunnen helpen. Doe geen cursus maar laat het doen, je blijft zo voldoende tijd houden voor jouw passies.
  • Social media: het hele social media gebeuren, is een vak apart. Een strategie opzetten en volgens die strategie werken, het is niet eenvoudig. Daarnaast moet je er ook wel een beetje gevoel voor hebben.

Zeg jij hier: no way! Ga op zoek (via social media ;)) naar een social media manager. Deze held gaat jou helpen om eerst te bepalen waarom je op social media actief wilt zijn. Dit is slechts een greep uit de werkzaamheden.

Want je kan ook heel makkelijk iemand je boekhouding laten doen, not me! Ik heb dit direct uitbesteed. Ik verstuur zelf mijn facturen, maar daar houdt het bij op. Een boekhouder regelt de rest, geeft mij enorm veel rust, ik weet dat het netjes en op tijd gebeurt en ik hoef er geen stress van te hebben.

Waar krijg jij stress van?

Welke werkzaamheden kan jij uitbesteden?Weet je al waar jij stress van krijgt? Een oproep plaatsen op social media kan al heel goed werken. Dan krijg je vast heel veel reacties, die je moet doorspitten, ook dit kan je voor zijn. Zet in je oproep alvast heel duidelijk wat je zoekt, wie je zoekt, voor hoeveel uur je iemand zoekt, of diegene op locatie of vanuit huis kan werken etc. Wanneer je een top 3 hebt gemaakt, ga je kennismaken om te voelen of er een goede klik is. Iemand kan nog zo goed zijn in zijn/haar werk, is de klik er niet, dan wordt het lastig. Geen rode vlaggen tijdens de gesprekken, dan zit je gebakken. Heb je mogelijk meerdere experts nodig, geen punt!

Alles onder één dak

Zorg dat je één contactpersoon hebt, die de taken kan verdelen. Er zijn zoveel personal assistants of online business managers die een groot netwerk hebben, dat jij het jezelf alleen maar makkelijk kan maken. Zorg dus dat je experts om je heen hebt, die in de werkzaamheden die je wilt uitbesteden, beter zijn dan jijzelf. Zo verzamel je een team van experts om je heen om jouw bedrijf te laten groeien. O, en niet te vergeten. Het werken met een personal assistant levert geld op! Hoe? Ik leg het je uit. Jij hebt over het algemeen een hoger uurtarief dan een personal assistant. De P.A. doet taken die jou tijd en geld kosten, omdat je in die tijd geen geld kan verdienen. De werkzaamheden worden door de P.A. gedaan en ondertussen bedien jij jouw klanten en verdien je dus geld.

Wil je eens sparren om samen te bepalen wat jij het best kan uitbesteden?

Let’s go!

Waarom een samenwerking niet loopt zoals je wilt

Bloggen kan ook therapeutisch werken! Ha!

Een samenwerking lukt niet altijd. Dat kan om verschillende redenen zijn. Als je mij een beetje kent, weet je dat ik hou van afspraken maken en afspraken ook vooral nakomen.

Wanneer je dit niet doet, is dat voor mij wel een eerste signaal. Een samenwerking is gelijkwaardig, dat betekent ook dat jouw voorwaarden gelden. Je hebt een onderneming gestart, daar horen normen en (kern)waarden bij. Hou die altijd dichtbij.

Mijn deal breakers:

  • Afspraken niet nakomen.
  • Meer energie kwijt zijn dan je terugkrijgt.
  • Geen budget voor mij, maar investeren in de gekste dingen.
  • Advies van mij niet aannemen, maar wel van Jan en Alleman (wie de fuck dat ook is).

Bovenstaande gebeurt dus wel als je niet oplet of niet naar jezelf luistert.
Het is weer een leermoment.

Een samenwerking kan niet werken als de andere partij geen rekening houdt met jouw kernwaarden. Dan moet je direct stoppen. Deed ik dat? Nee! Niet dat ik er spijt van heb, maar ik weet nu wel dat ik zoiets niet meer doe.

Als ik in het product en de persoon geloof, wil ik er zoveel voor doen, dat ik toch soms mijn eigen principes opzijzet. Dat is niet goed! Helemaal niet, maar dat is een potje lastig. Je wilt iemand zo graag helpen, maar soms wil diegene helemaal niet geholpen worden.

Mixed feelings als je in zo’n samenwerking zit. Je blijft proberen, tegen beter weten in, je verandert de manier van samenwerking om het toch nog nieuw leven in te blazen, tegen beter weten in. Tot je op een punt komt, dat je er emotioneel van wordt. Dan ben je al te laat. Je wilde zo graag! Je probeerde zo hard, maar toch krijg je de deksel op je neus.

En heus, dat gaat iedereen overkomen, maar hoe langer je bezig bent met je bedrijf hoe meer je leert, hoe beter je weet welke samenwerking wel werkt én vooral welke niet goed voor je is.

Wat voor mij belangrijk is:Waarom een samenwerking niet loopt zoals je wilt

  • blind vertrouwen
  • eerlijkheid
  • respect
  • transparant
  • humor

Zonder vertrouwen geen samenwerking, nooit, never. Afspraken op papier zetten is geen overbodige luxe maar dat je van elkaar op aan komt, is cruciaal. De basis van een samenwerking.

Eerlijk zijn tegen elkaar. Onrecht en oneerlijk zijn, ben ik zwaar allergisch voor. Dan pas je niet bij mij. Voel ik me gepiepeld dan is het klaar, voor altijd. Dat is iets waar ik echt niet tegen kan en wat ik een ander nooit zal aandoen.

Ik ben een open boek, misschien soms wel te open. What you see is what you get. Wel meer, niks minder. Ik ga voor duizend procent en verwacht dat ook terug. Ik sta voor je klaar, geef je advies, help mee, denk mee, wat dan ook. Ik ben hier op de wereld, ook om anderen te helpen. Daar word ik gelukkig van, maar dan wil ik wel respect.

Het klinkt allemaal wel heel serieus, hè? Maar ik neem mijn werk ook serieus. Maar ik hou ook van lol maken, grappen maken, tussen de regels door lezen, het randje opzoeken. Met mijn creativiteit kom ik tot de gekste ideeën, het zal je verbazen. Maar humor is een belangrijk onderdeel in mijn bedrijf. Zonder humor kom ik de dag moeilijker door. Samen met jou lol maken, is nog veel leuker! Het gezegde ‘work hard, play hard’ komt ondertussen je keel uit, maar het hoort er zeker bij. Hard werken, hard genieten.

Dit blog is heel persoonlijk. Een samenwerking loopt stuk, daar heb ik last van, doet pijn. Maar mijn verstand en gevoel zeggen dat ik dit moet doen, voor mezelf kiezen, om daarna weer te kunnen shinen.

We gaan hier allemaal doorheen, de één misschien wat vaker dan de ander. Hoeft niet altijd met eigenwijsheid te maken te hebben (of ben ik nu eigenwijs) want je wilt zo graag helpen, dat je aan jezelf voorbij gaat. Dat moet stoppen! En wel nu!

Meer over een eerlijke en oprechte samenwerking lees je in mijn pinnetjes.

Liefs van Marga

Waarom en hoe ik ben gestart als freelance personal assistant

Wat had ik een toffe baan. Uit 100 kandidaten werd ik gekozen als Office Manager. Na 9 jaar RAI Amsterdam, wilde ik wat anders. Ik hou van afwisseling en uitdaging, dus tijd om naar een volgende stap in mijn bescheiden carrière te kijken.

Een baan in het dorp en werken met jonge mensen. Ik had er zin in! En het was ook top! Ik heb er een heerlijke tijd gehad. We organiseerden legendarische kerstfeesten, ik was de rechterhand van het management en kon mijn ervaring delen met de jonge medewerkers.

Na amper 2 jaar knapte de bubbel. Wat rode cijfers, dus afscheid nemen van mensen. Ik had geen idee, er werd dus amper gepraat over die slechte cijfers, ondanks dat ik bij de meetings zat…

Ik was even helemaal verslagen, voelde alsof ik gefaald had. Een Office Manager is rete belangrijk voor een bedrijf, maar verdient niet direct geld, indirect trouwens wel, toch fijn als iedereen goed kan werken, een gezonde lunch krijgt en dat alles eigenlijk voor ze geregeld is.

Anyways, Marge moest opkrassen, wel met de tranen in de ogen van het management, ze hadden mij lief en ik had hen lief. Ik droeg alles over, maar had nog een maand te gaan. Die tijd heb ik besteed om mijn website te maken. Ik vroeg één van de graphic designers om een illustratie van mij te maken, die gebruik ik nog steeds met heel veel plezier! Ook werd ik geholpen met mijn logo. Een groot deel had ik al in mijn hoofd, alleen mannen van design hielpen mij, waar ik echt veel aan heb gehad.

De website stond, leuk. En nu? Ga ik nu voor mezelf beginnen? Net nu Niels (de man) ook voor zichzelf was begonnen. Hoe kan dat? We hadden net een (duur) huis gekocht. Ik vond het best moeilijk, maar ik zat wel inmiddels bij de grootste werkgever van NL, UWV.

Zij bieden je dus de kans om voor jezelf te starten. Je schrijft je in bij de KvK en je krijgt zes maanden de tijd. Je hoeft in die 6 maanden niet te solliciteren, maar krijgt ook wel een tikkie minder van je uitkering. Ik ging ervoor!

Al snel had ik mijn eerste klant te pakken, via Facebook! Ik was onwijs blij, ik ging een nieuwsbrief maken, elke week. Maar zij wilden ook graag een stand op de Provada, in de RAI, hoe rond is die cirkel?

Van het verdiende geld van de organisatie van Provada heb ik een traject aangeschaft, om mijzelf en mijn bedrijf beter te positioneren. Ik wist helemaal niks joh. Noppes. Nada. Dus ik kwam veel te weten over mijn ideale klant bepalen, een stukje sales, een stukje marketing. Ok, er moest nog best veel gebeuren, maar met dit traject kon ik wel mijn ideale klant uitwerken. Die is trouwens gedurende mijn reis wel veranderd, maar who cares?

Na 6 maanden en meerdere klussen was mijn ‘UWV’ tijd om. Dan beslis je of je door wilt gaan of weer wilde gaan solliciteren. Ik hoefde niet na te denken. Terug in loondienst zag ik helemaal niet zitten en waar haalde ik de tijd vandaan om in loondienst te werken?

Ik besefte dat ik ook wat meer vrije tijd had, ik kan immers zelf bepalen wanneer ik werkte. En natuurlijk ging ik op mijn bek. Ik heb twee minder leuke klussen gehad, waardoor ik ook echt wel onzeker werd. Ik weet nu veel beter wat bij me past, wat ik wil en vooral wat ik niet meer wil. Ik ben altijd voor een gelijkwaardige relatie. Wanneer je beide een eigen bedrijf runt, heb je beide eigen waarden en normen, wijk daar niet vanaf. Het gebeurde mij wel en ik werd nerveus, ik werd onzeker, dat wilde ik niet. Dus heb ik mijn klant ontslagen! Dat voelde als een opluchting. Dit gaat jou misschien ook gebeuren, maar wanneer je geen fouten maakt, leer je het ook niet. Dit moest mij gebeuren.

Nu heb ik een vaste klantenkring, met alleen maar leuke klanten, fijne samenwerkingen. Het voelt goed als je alles tegen elkaar kan zeggen en elkaar blind kan vertrouwen. Dat is voor mij zoveel waard.

Zorg dat je ideale klant altijd in beeld is, je een samenwerking op basis van vertrouwen hebt en alleen maar dingen doet waar je heel blij van wordt. Jij blij, jouw klant blij.

Leer van de fouten die je maakt en hebt gemaakt en ga door. Het is soms vallen en opstaan. Omring je met ‘ondernemende vriendinnen’ die jou begrijpen, die jou motiveren en supporten. Werk samen en ben gelukkig!

Hoe ik mijn prijs bepaal

Jij bent veel te goedkoop! Hoor ik best wel regelmatig.

Ik bied mijn prijzen aan, die passen bij mijn klanten. Dat zijn ook startende ondernemers, sommige hebben wel budget, anderen wat minder.

Maar voor mij is het meest belangrijk dat ik een prijs aanbied, waar ik achter sta, waar ik een goed gevoel bij heb. Dat die prijs niet matcht met jouw verwachting, of met jouw prijzen, so be it.

En ja, ik leer ook, ik weet ook dat grote bedrijven grotere resultaten behalen dus kan ik mijn prijs daarop aanpassen. En ik leer ook door samen te werken. Met ondernemers die hetzelfde aanbieden, zodat we elkaar kunnen aanvullen of met ondernemers die baas zijn binnen hun eigen expertise. Zo kan je nog meer diensten aanbieden.

En zit daar dan een marge tussen? Soms. Sommige bedrijven willen dat, ga ik ook mee akkoord, werkt twee kanten op. Hij/zij een opdracht voor mij, kost mij iets marge, ik een opdracht voor hem/haar, verdien ik wat extra’s. Heel eerlijk.

Wel belangrijk is dat je elkaar blind vertrouwt. De ene keer ben jij contactpersoon, de andere keer de ander. Ik heb vertrouwen, maar ben niet naïef. Toch kan je op je bek gaan, altijd. Ik ga uit van het goede van de mens, dat je samen iets wilt bereiken, samen wilt groeien en samen sterker staat.

Hierbij gebruik je ook wel je onderbuikgevoel. Gaat er een alarmbel af, stoppen. Heb je er een goed gevoel over, heb je een fijne klik, actie!

Dat geldt in zekere zin ook voor het bepalen van je prijzen. Voor social media bied ik nu een pakketprijs aan. Ik heb een instapprijs, heel laag, maar krijg je ook veel minder dan voor het volledige pakket. Logisch wel. Aan de hand van het budget van de klant kan ik een voorstel op maat maken, maar ik hou tegenwoordig wel mijn instapprijs in de gaten. Dat is echt het starttarief.

Ik geef ontzettend veel waarde aan en daar staat dus ook een bepaalde waarde tegenover. Voor niks gaat de zon op. Klinkt heel suf, maar is echt zo. Als je voor een dubbeltje op de eerste rang wilt zitten, dan ben jij niet mijn klant.

Ik weet dat ik vriendelijke prijzen aanbied, ligt ook aan de ervaring. Vind ik. Ik leer elke dag, ik leer van anderen, ik leer door te investeren in social media en daardoor veranderen mijn prijzen ook.

Voor een Canva opdracht is het weer anders. Ik bekijk de opdracht, bespreek de wensen, zoals het aantal pagina’s en aan de hand daarvan doe ik een voorstel. Meest zet ik iets ruimer in, maar zal ik altijd aangeven als ik er minder uren in heb zitten.

Voor het beheren van een inbox hou ik mijn uurtarief aan. We spreken de uren per week af en daar ga ik het voor doen. Natuurlijk geef ik aan als ik tijd overheb of juist te kort kom.

Hoe ik mijn prijs bepaalWeet je, daarom vind ik een gelijkwaardige samenwerking zo belangrijk. Je weet wat je aan elkaar hebt, je vertrouwt elkaar en dus ben je eerlijk en transparant. Je gaat je favoriete klant toch niet in de maling nemen? Zij gaan uit van jouw expertise en openheid en jij gaat daar discreet mee om. Omdat je de samenwerking wilt behouden en omdat je elkaar wilt ondersteunen en motiveren.

Samenwerken is echt mijn lievelings! Samen sparren over een voorstel, samen werken aan resultaten behalen en samen groeien. I like it!

Wil je met mij samenwerken? Kan!
Wil je meer blogs lezen? Kan!

Ik geef veel tips en trics over mijn persoonlijke ervaring op verschillende gebieden. Mijn Pinterest staat er vol mee, maar ook schrijf ik er blogs over.

Heb jij moeite met het bepalen van prijzen? Zoek een mede-ondernemer op, ga er samen eens voor zitten en zorg dat je vierkant achter je prijzen staat. Er zijn zoveel dames die je willen helpen hiermee, maak er gebruik van!

Ultiem ontspannen

Waar elke ondernemer behoefte aan heeft, is ontspannen. Ook als werken je hobby is, je het liefst op kantoor woont, ontspanning is een must in een druk ondernemersbestaan.

Er zijn zoveel verschillende manieren om te ontspannen, ik deel er een aantal met je, doe er je voordeel mee!

Workation

Ga er lekker op uit. Hou je van wandelen, combineer dit dan. Hou je van de zon ga voor zon zekerheid naar het buitenland. Hou rekening met een aantal dingen:

  • Maak een planning wanneer je werkt en wanneer je vrij bent, dus vakantie hebt (hou die planning ook aan).
  • Laat klanten weten dat je beperkt bereikbaar bent en vermeld hoe je wilt dat ze contact met je opnemen.
  • Hou je van strand, zorg dan voor een accommodatie aan het strand (zodat je niet je kostbare tijd kwijt bent aan reizen).
  • Zorg dat je je deadlines haalt voor een goed gevoel.

Heb je zelf geen tijd om uit te zoeken waar je heen wilt, wat er in de buurt te doen is en wat het beste restaurant in town is? Besteed dit dan uit. Mensen genoeg die jou willen helpen.

Wandelen

Wandelen wordt tegenwoordig veel gedaan. Tijdens de lock down was er weinig te doen, maar wandelen kan altijd. Stippel een aantal routes uit, die je altijd al had willen lopen en plan ze in. Moet je ervoor reizen? Pak eventueel de trein zodat je onderweg nog wat taken af kan ronden, zonder dat je heel veel tijd verliest. Nodig een ‘collega’ ondernemer mee om tijdens het wandelen te kunnen sparren over de bizz. Je kan ook nog een hond lenen!

Wellness

Onmogelijk dat je niet kan ontspannen in de wellness. Hou je niet van de sauna, ga dan lekker voor een aantal behandelingen, neem een boek mee om in de stilteruimte te kunnen lezen en doe ondertussen een dutje. Alles op jouw eigen tempo. Kies voor een sauna in de buurt als je niet heel veel uurtjes tijd hebt, kies voor iets nieuws als je wel de tijd hebt. Tijd maken, I know, maar soms komt het spontaan op en dan heb je vast een goede wellness bij jou in de buurt. Ga je wat verder weg check dan ook gelijk de lokale restaurants om jezelf te verwennen met een goed diner.

Slapen

Dit is zo’n goeie! Als je het nodig hebt, plof dan even op de bank neer, met een kleedje. Ontspan, rust uit, maar zet wel een wekkertje. Niet te lang slapen, want dan heb je er ’s avonds last van (not me). Het is bewezen dat 8 uur achter elkaar werken niet heel effectief is. We kennen allemaal de after lunch dip wel. Zorg dus dat je rust neemt als je het nodig hebt, als je lichaam erom vraagt. Daarna heb je namelijk weer genoeg energie!

Sporten

Niet voor iedereen weggelegd hè? Maar eerlijk is eerlijk, soms heb je geen zin om te sporten, maar ben je geweest dan is het toch lekker. Voor veel mensen is sporten dan ook echt ontspanning. Weet je niet wat je leuk vindt? Een teamsport is sowieso goed voor de sociale contacten. Of je van balsporten houdt? Dat moet je gewoon ervaren. Ga een aantal sporten eens proberen, er komt vanzelf een goede match op je pad. Naast dat het ontspanning is, geeft het veel voldoening en is het ook nog eens heel goed voor je lijf!

Elk persoon is anders dus heeft ook ergens anders behoefte aan. Je hoeft je niet rot te voelen als je niet van sporten houdt, maar liever een taart bakt als je wilt ontspannen. Dat mag gewoon! Schrijven is er trouwens ook nog eentje. Kan zo ontspannend werken. Ik heb je nu alvast wat tips gegeven, maar ga zelf ook eens aan de slag. Het gaat erom dat je geniet, tijdens het werk, maar ook in je vrije tijd, zonder dat je steeds aan je werk denkt. Creatief bezig zijn, is voor velen ook een goede manier om te ontspannen: tekenen, schilderen, haken, breien, noem het maar op.

Genoeg keus!

Heb je iets te veel taken te doen op een dag, waardoor je het lastig vindt om te ontspannen? Dan is het tijd zaken uit te besteden. Daar heb ik ook een blog over geschreven (joehoe) – zie hier.

Ontwerpen met Canva

Canva is voor mij de ultieme tool, die ik ook dagelijks gebruik. Met Canva kan je ontzettend veel kanten op. Als is het maar om inspiratie op te doen. Je kan sjablonen kiezen, jezelf opnemen en echt van alles ontwerpen. Je hoeft geen graphic designer te zijn om met Canva te werken. Wel is het mooi meegenomen als je een beetje creatief bent.

Op Pinterest geef ik je heel veel voorbeelden van de social media templates die ik heb gemaakt voor mijn klanten en mijzelf. Je kan vanaf scratch begonnen of je laten inspireren door de bestaande sjablonen. Ik maak vaak een hele nieuwe omdat ik altijd uniek wil zijn. Ik kijk wat bij de klant past en gebruik natuurlijk ook die huisstijl. Naast social media templates kan je nog aan de volgende sjablonen denken om te ontwerpen voor je klanten:

  • Pin
  • Flyer
  • E-book
  • CV
  • etc

Flyers zijn nog steeds interessant om te delen, zowel online als offline. Zie hieronder een voorbeeld:Ontwerpen met Canva

Vooraf geef ik altijd aan dat ik geen grafisch ontwerper ben, wel ben ik heel creatief. Dus ik kan wel vertalen wat de klant in haar hoofd heeft. En heel eerlijk, dat lukt niet altijd. Soms krijg ik het niet voor elkaar, maar daar moet je naar jezelf en naar de klant toe ook eerlijk in zijn, soms matcht het gewoon niet. Dat kan, is niet erg.

Voor de lokale haarsalon, met specialisatie in haarwerken heb ik een folder ontworpen om in het ziekenhuis neer te leggen. Daar komen mensen die ziek zijn en een haarwerk nodig hebben. Door alleen deze folder neer te leggen (niet eens uit te delen) krijgt zij regelmatig nieuwe klanten. Zij is hier enorm blij mee, omdat het maken van haarwerken haar passie is.

Vaak gebruik ik templates om herkenbaarheid uit te stralen op de verschillende social media kanalen. Met de juiste huisstijl, tone of voice en afbeeldingen bereik je naamsbekendheid, iets waar veel bedrijven mee starten bij het uitwerken van een social media strategie.

Een paar tips:

  • zorg dat je weet wat de klant wil;
  • maak een eerste opzet zodat je dat eerst met de klant kan bespreken voordat je verder gaat (al zit je niet in de goede richting heb je er geen uren werk inzitten);
  • gebruik de huisstijl van de klant (vraag dus naar kleurcodes en lettertypes);
  • check met de klant of zij akkoord is met stock afbeeldingen of liever zelf beelden maakt of laat maken.

Ga dus echt in het hoofd van je klant zetten en vertaal dat naar een ontwerp.

Ik doe trouwens niet aan correctierondes. Het moet perfect worden. Punt. Dus ik zorg voor een gelikte eerste opzet zodat de uitstraling duidelijk is, daarna maak ik het af en maken we de laatste aanpassingen. In mijn geval is het nog niet voorgekomen dat ik er vervolgens nog dagen mee bezig ben.

Wanneer je een prijs afspreekt, zorg dan wel dat je die correctierondes meeneemt, niet eindeloos, maak een eerlijke prijs. Het gaat er uiteindelijk om dat jouw klant blij is en jijzelf ook. Vraag de klant of je het op social media mag delen, zodat je toch een beetje kan shinen met jouw ontwerp.

Hoe word je Personal Assistant?

Als je er al over nadacht, om jezelf als P.A. te positioneren, dan is mijn blog handig om te lezen. Ik geef je tips (ook te zien op Pinterest) en laat weten hoe het bij mij is gegaan.

Let’s start!

Zelf begon het voor mij allemaal een beetje gek. Ik mocht vertrekken bij mijn vorige baan. Niet omdat ze niet tevreden waren, maar er kwamen rooie cijfers in beeld, toen hebben ze 7 medewerkers laten gaan, waaronder de officemanager, dat was ik! Ik voelde het onwijs als falen, maar besefte later dat het echt niet anders kon, het bedrijf moest overleven. Na deze ronde is er nog een ronde geweest en kwam ook C om de hoek gluren, wat het allemaal niet makkelijke maakte voor het bedrijf. Ik kan er nu goed mee leven en ben ze zelfs wel dankbaar, anders was ik nooit zelf gestart.

In 2018 heb ik mij ingeschreven bij de KvK, dat is natuurlijk een eitje. Check de dichtstbijzijnde KvK, ga erheen, schrijf je in. Je hebt wel een bedrijfsnaam nodig. Denk hierbij vooral aan wat bij je past en mogelijk de werkzaamheden die je doet hierin verwerkt. Zelf zou ik niet zo snel meer kiezen voor P.A. bureau of V.A. of wat dan ook. Daar zijn er al genoeg van, daar kan je je niet meer mee onderscheiden, wel met de taken die je doet en wie je bent en wat bij je past. Zo, dat is dan geregeld!

Dan gaat het echt beginnen! Je hebt klanten nodig. Wat mij enorm hielp was het delen in mijn netwerk. Zegt het voort! Laat je netwerk weten dat je voor jezelf bent begonnen, wat je doet en als ze iets horen het ook aan jou vertellen. Zo was mijn eerste opdracht al snel een feit! Via Facebook! The good old Facebook!

Ik ging een nieuwsbrief maken voor deze opdrachtgever. Ken je MailChimp? Uhe, ja? Nou ja, een beetje, maar soms moet je een tikkie bluffen, niks mis mee. En zo geschiedde. Elke week een nieuwsbrief maken. In het begin zochten zij zelf de items uit en maakte ik de artikelen, later, toen ik steeds meer in de materie bezig was, ging ik zelf artikelen uitzoeken en keurden zij ze goed en plaatste ik ze vervolgens in MailChimp. Ook was het deze opdrachtgever die een event wilde organiseren tijdens een grote beurs in de RAI. Ik, met een achtergrond bij de RAI en enorme passie voor evenementen mocht hen helpen. Wat een feest! Ik regelde en organiseerde, gebruikte mijn netwerk binnen de RAI en het liep op rolletjes!

Investeren in je bedrijf

Na het organiseren van het event had ik wat centen verdiend. Ik dacht, die ga ik eens teruggeven aan de zaak. Ik investeer in een traject waar ik mijzelf en mijn bedrijf beter kan helpen groeien. Investeren is zo onwijs belangrijk, volgens mij wordt het nog wel eens onderschat. Je hoeft daar niet te zuinig mee te zijn, want wat je erin steekt, krijg je terug! Dat is echt waar. Ik bouwde een steeds grotere klantenkring op. En natuurlijk blijft niet iedereen aan je plakken. Gelukkig maar, want het samenwerken gaat gewoon niet met iedereen. Dat is iets wat je gaandeweg leert.

Een paar tips:

  • Werk samen met opdrachtgevers waar je een klik mee hebt -> klinkt logisch maar als startende ondernemer pak je soms te veel aan en ga je op je bakkes (wat overigens niet erg is).
  • Een samenwerking is gelijkwaardig, laat je niet ondersneeuwen door een ondernemer waar je voor werkt. Je hebt zelf ook een eigen bedrijf, met kernwaarden, hou je daar altijd aan vast.
  • Ontsla je klant als duidelijk wordt dat hij niet het beste met je voor hebt (ik ben hierin ook zeker op m’n bek gegaan, maar gewoon opstaan en weer doorgaan en er vooral van leren).
  • Investeer in trajecten die bij je passen. Durf geld uit te geven. Wanneer iets te goedkoop is, is het vaak te mooi om waar te zijn. Ga voor kwaliteit.

Door de investering in een traject leerde ik meer over positionering, ideale klant, sales, content marketing en nog veel meer. Ik liet mezelf zien op social media en kreeg meer klanten. Ook ging ik naar netwerk evenementen en deed waardevolle contacten op. Op deze manier kon ik een klantenkring opbouwen en heb ik inmiddels 8 vaste klanten.

ik doe verschillende taken. Je hoeft wat mij betreft niet te kiezen, zorg wel dat je focus blijft houden. Dus vind je meer dingen leuk om te doen, doe het dan ook gewoon! Van wie mag dat niet? Zo doe ik inboxmanagement voor een enige onderneemster, ben ik als social media manager aan de slag voor meerdere klanten en word ik ook ingehuurd als event manager. Daarnaast is Canva een tool waar ik ontzettend graag mee werk en waar ik ook losse klussen doe voor klanten. Heerlijk! Ik vind het leuk uitgedaagd te worden, maar ook om een adviserende rol te hebben (bijv voor social media).

Redenen waarom klanten mij kiezen:

  1. Betrokkenheid (YES, de KLIK)
  2. Kennis en kunde
  3. Persoonlijkheid
  4. Proactieve houding

Nu lijkt het alsof ik alleen maar positieve kanten heb, maar schijn bedriegt! Ha! Zo kan ik van sommige vragen vanuit mijn klantenkring behoorlijk onzeker worden. Ook hierin leer ik, want ik hoef niet zelf alles te kunnen. Wel is het fijn als ik dan een ‘collega’ heb, die wel kan helpen.

Netwerk opbouwen

Het is echt een pré om een netwerk met experts om je heen op te bouwen, zodat je je klant compleet kan bedienen. Je hoeft het dus zeker niet allemaal zelf te kunnen, maar je kan het wel aanbieden, zo hou je het dichtbij jezelf. Denk eraan om marge te houden, je bedient je klant, maar mag (als dat goed voelt) zelf ook wat verdienen aan het maken van een goede match. Ik doe het niet altijd, als het goed voelt voor beide partijen, doe ik het. Kijk, het scheelt de opdrachtgever een hoop tijd om zelf op zoek te gaan hè. Denk daar ook aan.

Eigenschappen

Ben je iemand die graag op de voorgrond acteert, zelf graag de complimenten opvangt en het altijd net wat beter weet. Hmmm, dan is persoonlijk assistent niet helemaal op jouw lijf geschreven. De volgende eigenschappen sieren je als P.A.:

  • Betrokken
  • Verzorgend
  • Proactief
  • Op de achtergrond
  • Persoonlijk
  • Geef

Een ondernemer heeft jou nodig om zaken te regelen, te organiseren, zaken waar hij/zij zich helemaal niet mee bezig wil houden. Jij doet dit, bent de ondernemer een stap voor en zorgt dat alles op tijd geregeld is. Kijk verder dan de ondernemer, kijk ook naar de persoon zelf, wees betrokken en oprecht. Fouten maken mag, we zijn allemaal mensen, maar leer van je fouten en durf ze ook toe te geven.

Eigenlijk is het niet zo moeilijk, START! Doe het! Je hebt genoeg in je mars, je hebt kennis en kunde, je hebt ervaring, dus er is geen reden om niet te beginnen. Echt! Jij kan dit!

Laat gerust weten als ik je kan helpen. Bij mij is het natuurlijk ook met vallen en opstaan gegaan. Klanten die eigenlijk helemaal niet leuk waren, bedrijven die totaal niet bij mij paste, been there, done that! Als je geen fouten maakt, leer je het ook niet. Echt zo!

Joe!